رفتن به محتوای اصلی
CoRent
صندوق چت و پیام‌ها۴ دقیقه مطالعهسطح: ساده / بهره‌وری

صندوق پیام و گفت‌وگوی یکپارچه با مهمانان

مدیریت و پاسخ‌گویی به کلیه پیام‌های مهمانان از جاباما، شب، جاجیگا و... در یک صندوق متمرکز، همراه با قالب‌های پاسخ سریع.

✨
دستاورد نهایی این آموزش:

پاسخ سریع به ۱۰۰٪ پیام‌ها و جذب بیشترین تعداد مسافر بدون معطلی و سردرگمی بین برنامه‌ها.

✓پیش‌نیازها و ملزومات قبل از شروع

مخاطب: میزبانانی که روزانه پیام‌های فراوانی از پلتفرم‌های مختلف دریافت می‌کنند
  • اتصال حداقل یک کانال فروش دارای سامانه چت به پنل کو رنت

مراحل اجرای گام‌به‌گام

دستورالعمل‌های زیر را به ترتیب در پنل CoRent دنبال کنید:

ورود به بخش صندوق پیام‌ها (Inbox)

از منوی کناری پنل وارد بخش «پیام‌ها» شوید. در اینجا تمامی پیام‌های دریافتی از کلیه سایت‌های رزرو آنلاین متصل در یک صندوق یکپارچه مرتب شده‌اند.

💡نکته کاربردی:

پیام‌های جدید و در انتظار پاسخ با نشانگر رنگی برجسته شده‌اند تا هیچ سوال مهمی بی‌پاسخ نماند.

مشاهده مشخصات مهمان و سوابق رزرو در کنار چت

با انتخاب هر گفت‌وگو، در ستون کناری اطلاعات کامل مسافر شامل تاریخ ورود و خروج، تعداد نفرات، اقامتگاه رزرو شده و سایت رزرو آنلاین متصل نمایش داده می‌شود.

💡نکته کاربردی:

دیگر نیازی به جابه‌جایی میان تب‌های مختلف مرورگر برای بررسی تاریخ رزرو مسافر نخواهید داشت.

تایپ و ارسال مستقیم پاسخ

پاسخ خود را در کادر پیام بنویسید و ارسال کنید. پیام شما مستقیماً در سایت رزرو آنلاین متصل ظاهر خواهد شد.

💡نکته کاربردی:

مسافر پیام را به‌صورت طبیعی از جانب شما دریافت می‌کند و تجربه‌ای کاملاً روان و سریع خواهد داشت.

استفاده از قالب‌های پاسخ آماده (Saved Templates)

برای سوالات مکرر مثل «موقعیت دقیق کجاست؟»، «ساعت تحویل کلید چنده؟»، «قوانین ورود حیوان خانگی چیست؟»، از الگوهای متنی ذخیره‌شده استفاده نمایید.

💡نکته کاربردی:

می‌توانید در تنظیمات، هر تعداد قالب پاسخ دلخواه ایجاد کرده و با یک کلیک در کادر چت جای‌گذاری کنید.

فیلتر و دسته‌بندی هوشمند چت‌ها

می‌توانید مکالمات را بر اساس اقامتگاه خاص، سایت رزرو آنلاین متصل ورودی (مثلاً فقط پیام‌های جاباما) یا وضعیت رزرو (تأییدشده یا در مرحله استعلام) دسته‌بندی نمایید.

💡نکته کاربردی:

این ویژگی برای اقامتگاه‌هایی که چند اپراتور پاسخ‌گویی دارند فوق‌العاده کاربردی است.

★

نکات طلایی و پیشگیری از خطای اوربوکینگ (Overbooking)

توصیه‌های کلیدی میزبانان حرفه‌ای برای جلوگیری از جریمه کنسلی و مدیریت بی‌دردسر تقویم

سرعت پاسخ‌دهی (Response Rate) زیر ۱۰ دقیقه، رتبه آگهی شما را در صفحه اول سایت‌های رزرواسیون به شدت ارتقا می‌دهد.

سیستم‌های امتیازدهی سایت‌های رزرو آنلاین متصل میزبانان سریع را در اولویت معرفی به مسافران قرار می‌دهند.

از ارسال اطلاعات تماس مستقیم یا شماره کارت در چت پلتفرم‌هایی که آن را ممنوع کرده‌اند خودداری کنید تا حسابتان اخطار نگیرد.

اجرای سریع

آماده راه‌اندازی این مرحله در پنل هستید؟

مستقیماً وارد پنل CoRent شوید یا در صورت هرگونه ابهام، با تیم پشتیبانی اختصاصی میزبانان تماس بگیرید.

مشاهده همه آموزش‌ها ←